E-Distribuzione informa i clienti nelle aree colpite dal maltempo che per interruzioni prolungate del servizio, di durata superiore a determinati limiti, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera) prevede l’erogazione di indennizzi automatici, direttamente nella bolletta elettrica (non è necessario quindi che i clienti presentino alcuna richiesta).
Gli importi saranno calcolati sulla base di parametri stabiliti da Arera: la durata dell’interruzione, il numero di abitanti della zona interessata e la tipologia della fornitura. Gli indennizzi verranno trasferiti da E-Distribuzione a ciascun venditore decorsi 60 giorni dalle interruzioni. A tali tempi vanno aggiunti quelli necessari ai venditori per trasferire il rimborso ai clienti direttamente in bolletta.
In particolare, hanno diritto all’indennizzo automatico i clienti di bassa tensione che subiscono un’interruzione di almeno otto ore nei Comuni con più di 5.000 abitanti (Montalcino incluso) e di almeno 12 ore nei Comuni più piccoli. Per quanto riguarda i clienti in media tensione, saranno indennizzati tutti quelli che hanno subito interruzioni di almeno quattro ore nei Comuni con più di 5.000 abitanti e di almeno sei ore nei Comuni più piccoli.
Per ogni ulteriore informazione e richiesta specifica, E-Distribuzione ricorda che è possibile contattare il numero verde 800 08 55 77 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 18, e il sabato dalle ore 9 alle 13) o accedere al sito e-distribuzione.it.
